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 Paiement sécurisé

Le règlement de mes achats devra s'effectuer à l'aide d'une carte bancaire uniquement (CB ou American Express).
Tous mes achats sur mellowyellow.com sont protégés et sécurisés.
Mes coordonnées bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et disparaissent automatiquement après règlement. C'est pourquoi elles me sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site. Je peux réaliser mes achats sur le site Mellow Yellow en toute sérénité.
En cliquant sur la carte bancaire de mon choix, je suis dirigé(e) sur le site de paiement sécurisé B2BILL.
TYPHON assure l'hébergement de la plateforme Mellow Yellow mais assure également sa sécurité et son intégrité. En alerte 24h sur 24, 7 jours sur 7, ces experts de la sécurité informatique contrôlent en permanence les installations.

Retour facile et gratuit

Mellow Yellow considère qu’un client qui souhaite renvoyer son produit doit pouvoir le faire simplement. C’est pourquoi je peux retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ma commande.


Tout est pris en charge et je n'ai qu'à formuler une demande de retour dans "Mon Compte" puis "Mes retours" et je reçois immédiatement un email pour créer mon étiquette de retour. Je n'ai plus qu'à glisser ma facture dans mon colis et coller l'étiquette prépayée sur l'emballage. Enfin je n'oublie pas d'inscrire mon numéro de commande ainsi que mon numéro de retour sur le colis.

Dès réception et vérification du colis par notre entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre retour. Celui-ci sera crédité sur votre compte sous 15 jours et vous recevrez un e-mail de confirmation.


Délais & Frais de livraison

Ma commande est prise en compte dès la validation de l’achat et est expédiée entre 24h et 48h par la logistique de Mellow Yellow (hors week-end, jours fériés ou périodes intensives, type soldes ou ventes privées).
Le transporteur (La Poste, ou Mondial Relay) se charge ensuite de livrer à l’adresse choisie durant le processus d’achat.


Pour la livraison en Chronopost, toutes les commandes passées entre le lundi matin et le vendredi après-midi avant 15h seront livrés le lendemain avant 13h, à l’adresse de mon choix. Pour toutes les commandes passées entre le vendredi soir 15h et le lundi matin, colis livré le mardi avant 13h.

 

Les frais de livraison:  

Frais livraison en boutique : offerts

Frais de livraison Mondial Relay France, Belgique : offerts

Frais de livraison So Colissimo en France(hors période de frais de port offert), : 5€ (TTC) - offerts dès 80€ d'achat

Frais de livraison So Colissimo en Belgique (hors période de frais de port offert) : 7€ (TTC)

Frais de livraison Chronopost en France et Belgique (hors période de frais de port offert): 10€ (TTC)

 

 

 Suivi de votre commande

Je peux consulter l’historique de mes achats dans "Mes commandes" dans l’onglet "Mon Compte". Puis, grâce à l’outil de suivi Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, je peux suivre à tout moment mon colis. Je peux consulter le suivi de mon colis pendant 30 jours après son envoi.

Mellow Yellow propose une large collection de chaussures femmes à prix séduisants grâce à un grand choix de de derby, escarpins, ballerines, mocassins, bottines, bottes et sneakers. Chaque paire est pensée pour sublimer les femmes et les accompagner dans chaque occasion. Mellow Yellow imagine des produits élégants, modernes et tendances tout leur assurant confort et qualité.